سفر مشتری یا Customer Journey یکی از مباحث مهم در دنیای فروش و بازاریابی محسوب می شود که چرخه کاملی از ارتباط مشتری با کسب و کار است. این سفر، فرآیندی را توصیف می‌کند که مشتری به هنگام تعامل با کسب و کار شما با آن روبرو خواهد شد. 

مشتری مهم ترین سرمایه کسب و کار شما محسوب می شود، به همین دلیل بسیار اهمیت دارد که بتوانید رضایت او را جلب کنید و همسفر خوبی برای او در طول این سفر باشید و هم چنین هر کجا که مشکل داشت، به کمک او بیایید تا تجربه خوبی در ذهن کاربر ثبت کنید.

در دوره آموزش طراحی سفر مشتری در فروش فراخواهید گرفت:

  • درک مفهوم قیف فروش و سفر مشتری
  • بررسی تغییر پارادایم ها در بازار
  • شناخت و طراحی پرسونای مشتریان
  • بررسی ابزارهای آگاه سازی بازار
  • معرفی هشت وضعیت مشتری نسبت به کسب و کار
  • ابزارها و راهکارهای حرکت مشتری در مسیر خرید

در پایان دوره آموزش طراحی سفر مشتری در فروش به تمامی شرکت کنندگان از طرف موسسه پژوهش و آموزش همکاران سیستم گواهی‌نامه حضور ارائه می‌گردد.

مدرس دوره:

  • استاد مجید مجیدی:
    • مشاور بازاریابی و فروش/ مدرس فروشندگی و مدیریت فروش/ مدرس دوره اصول بازاریابی/ مدرس دوره سفر مشتری در کسب وکار

دوره آموزش طراحی سفر مشتری در فروش


جزئیات

مدرس دورهآقای مجید مجیدی
مخاطبان
روش برگزاری
شهریه‌ی دوره حضوری
(ویژه فراگیران آزاد)
9,500,000 ریال
مدت دوره حضوری8 ساعت و 30 دقیقه

دوره‌های مرتبط


شرایط پرداخت

20% تخفیف ثبت نام گروهی 5 نفر به بالا



من را از برگزاری دوره‌های جدید آگاه کن


  • نمونه: 09123456789