در سازمان‌ها، انواع مکاتبات اداری مانند نامه، بخشنامه، گزارش، فرم و صورتجلسه به دلیل دقت و ماندگاری، به عنوان رسمی‌ترین و قانونی‌ترین روش‌های ارتباطی به کار می‌روند.
امروزه اهمیت مکاتبات اداری در پیشبرد امور سازمان‌ها بر هیچ‌کس پوشیده نیست و می‌توان گفت که هیچ سازمانی بدون مکاتبات قادر به برقراری ارتباط کاری مؤثر با سایر سازمان‌ها و مؤسسات نیست.
ماژول مدیریت مکاتبات با قابلیت‌هایی نظیر ثبت و نگهداری انواع نامه‌های اداری و سوابق آن‌ها، توزیع و ارجاع نامه‌ها در کارتابل افراد، پیگیری مکاتبات و چرخه آن‌ها در سازمان، بایگانی و بازیابی نامه‌ها، نیازهای مختلف سازمان‌های دولتی و خصوصی را در صنایع گوناگون در زمینه مدیریت ارتباطات رسمی درون و برون سازمانی برآورده می‌کند.
در ادامه ضبط دوره‌های تخصصی، آموزش الکترونیکی مدیریت مکاتبات راهکاران در موسسه پژوهش و آموزش همکاران سیستم تولید و در دسترس کاربران قرار گرفته است.
این دوره توسط مونا قربی، به مدت 2.5 ساعت و در 6 فصل تدریس شده است که فصل‌های آن عبارتند از:
- اطلاعات پایه
- مدیریت ارسال و دریافت
- انواع مکاتبات
- کارنما
- بایگانی
- گزارشات
برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص دوره آموزش الکترونیکی مدیریت مکاتبات راهکاران، می‌توانید دموی زیر را مشاهده کرده و یا به صفحه مربوط به دوره مراجعه کنید.