موسسه پژوهش و آموزش همکاران سیستم، دوره آنلاین مدیریت ارتباط با مشتری را از تاریخ 19 مهر ماه، روزهای زوج از ساعت 17:30 الی 20 برگزار می‌کند.
این دوره به مدت 15 ساعت و ویژه مدیران و کارشناسان مرتبط با مشتری در سازمان‌ها برگزار می‌شود.
در دوره‌ی آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری 3 سرفصل اصلی زیر بررسی می‌شوند:
- مهارت‌های ارتباط موثر و فن بیان
- مهارت‌های مشتری‌مداری(CRM)
- تکنیک‌های پاسخگویی به اعتراضات و شکایات
جهت مطالعه سیلابس دوره و ثبت نام می‌توانید به لینک زیر مراجعه فرمایید.