قوانین و فرایندها:

• در استان تهران جهت تمرین در طول دوره، روزهای یکشنبه و سه شنبه از ساعت 17-13 با رزرو قبلی می توانید از فضای آموزش استفاده نمایید.
• اطلاع رسانی در مورد هرگونه تغییر در برگزاری دوره ها توسط پیام کوتاه و یا تماس تلفنی انجام می گیرد.
• گواهینامه کاربران آزاد تنها به خود شخص و با ارائه کارت شناسایی معتبر تحویل داده خواهد شد. لازم به ذکر است اعتبار گواهینامه یک ساله میباشد.
• از کلیه فراگیران محترم خواهشمند است، از پاک نمودن هر گونه اطلاعات بر روی صفحه نمایش دستگاه‌ها و فولدرهای موجود در آن جداً خودداری نمایند.
• لطفا در پایان کلاس کامپیوتر خود را خاموش فرمائید.

• هر ساعت آموزشی معادل 50 دقیقه می باشد. (به ازای هر یک ساعت آموزش، 10 دقیقه استراحت)

• در صورت تاخیر بیش از 10 دقیقه، مجوز ورود به کلاس تنها با تصمیم مدرس بوده و موسسه مسئولیتی در برابر عدم پذیرش توسط مدرس بر عهده نمی گیرد.
• فراگیران موظف به خاموش نمودن تلفن همراه در حین تدریس مدرس است.
• غیبت در آزمون پایان دوره به منزله نمره صفر بوده و شهریه آزمون مسترد نخواهد شد. درصورت تمایل به دریافت گواهینامه، برای شرکت در آزمون مجدد، باید هزینه مجدد پرداخت گردد.
• در صورت عدم کسب نمره قبولی در آزمون انتهای دوره، فراگیران می‌توانند بدون گذراندن مجدد دوره، تنها در آزمون دوره بعدی با پرداخت شهریه آزمون ثبت نام نمایند.

• موسسه هیج گونه تعهدی در قبال تامین و تضمین شغل ندارد و در صورت تمایل، صرفا مشخصات کاربر را جهت ایجاد فرصت شغلی به مشتریان معرفی خواهد نمود.

• درصورت جذب در شرکت مشتری بعد از گذشت 6 ماه از صدور گواهینامه، به فراگیران دوره جامع سپیدار، کارت هدیه با اعتبار آموزشی200 هزار تومان و فراگیران دوره راهکاران، کارت هدیه با اعتبار آموزشی300 هزار تومان جهت شرکت در دوره­های آموزشی اعطا می­شود.
• برگزاری کلاس‌ها ممکن است حداکثر با 10 روز تاخیر انجام شود. درصورت انصراف در این بازه 80 درصد از شهریه پرداخت شده، عودت داده خواهد شد.

• درخواست جابه جایی دوره، تنها پنج روز کاری قبل از شروع دوره امکان پذیر می‌باشد و متعاقبا با درخواست جابه جایی دوره کمتر از پنج روز موافقت نمی‌شود.
• کاربران شرکت کننده در بسته های بازارکار، در نظر داشته باشند می بایست دوره‌های خود را حداکثر ظرف مدت 4 ماه به اتمام برسانند.
• در صورت بروز هر گونه حوادث و بلایای طبیعی نظیر سیل، زلزله، آتش‌سوزی‌، جنگ، بیماری‌های پاندمی و سایر شرایط فورس ماژور که خارج از حیطه اقتدار و اختیار موسسه باشد، شهریه دریافتی به هیچ وجه مسترد نخواهد شد؛ لیکن، فراگیران می‌تواند در اولین فرصت پس از رفع شرایط اضطرار نسبت به ادامه دوره آموزشی اقدام نماید.

شرایط انصراف در دوره:

• در صورت اعلام انصراف کتبی تا سه روز قبل از شروع دوره، 90 درصد شهریه پرداخت شده، عودت داده خواهد شد.
• در صورت اعلام انصراف کتبی 3 روز تا 24 ساعت قبل از شروع دوره، 80% شهریه پرداخت شده، عودت داده خواهد شد.
• اعلام انصراف خارج از زمان‌های اعلام شده در بالا، شامل عودت وجه نخواهد شد.
• در صورت ثبت نام در بسته‌های آموزشی، در صورت انصراف از بسته آموزشی مبلغ تخفیف در زمان استرداد وجه از مبلغ پرداخت شده توسط فراگیر کسر می­گردد.
• پس از شروع دوره به هیچ وجه امکان عودت وجه وجود ندارد.
• روزهای کاری جهت اعلام انصراف شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17 می‌باشد.