خود فریبی یا حل تعارضات

موفقیت سازمان‌ها در دنیای رقابتی و پیچیده امروز در گرو همکاری همه اعضای سازمان در تمام سطوح می‌باشد. ضعف در کار تیمی، تعارض‌های مزمن، عدم تعهد به اهداف سازمان و ده‌ها مشکل دیگر سبب می‌شوند تا انرژی‌های سازمان در اصطکاک‌های غیر ضروری به هدر رود.