دومين گردهمايي مديران ارشد و مشتريان همکاران سيستم روز چهارشنبه 11 آذرماه در مركز تحقيق و توسعه اين شركت برگزار گرديد. در اين نشست مديران ارشد مشتريان همكاران سيستم از صنايع قطعهسازي، نفت، دارويي، غذايي ، كاشي و سراميك ، سيمان، انتشارات و ساختمان حضور داشتند.
در ابتداي جلسه، جناب آقاي نظاري ، رئيس هيئت مديره شركت ، ضمن خير مقدم به ميهمانان، اهداف و ضرورت تشكيل اين نشست را عنوان كرد و افزود: ارتباط همكاران سيستم تابحال بيشتر با سطوح عمليات و مديران مياني سازمانها بوده است. هرچند، با تكميل زيرساختها و بسترها در زمينه سيستمهاي اطلاعاتي، در حال حاضر بدنبال راه حلهايي براي تحليل و ارايه اطلاعات به مديران ارشد سازمانها و تسهيل فرآيند تصميمگيري سازماني هستيم. تحليل و تجميع اطلاعات دروني سازمانها گام اول در جهت تحقق اين هدف است و گام بعدي يكپارچهسازي متغيرهاي محيطي با اطلاعات دروني سازمانها بمنظور تسهيل تصميمگيريهاي استراتژيك مديران است.
در ادامه جلسه دكتر محمدرضا آراستي، عضو هيات علمي دانشكده مديريت دانشگاه صنعتي شريف، موضوع "سازمان استراتژي محور" را به حاضرين ارايه داد. دكتر آراستي، با اشاره به ديدگاه سازمانها در مورد برنامهريزي استراتژيك گفت: بسياري از سازمانها گمان ميكنند كارايي برنامهريزي استراتژيك در شرايط سخت اقتصادي، كاهش مييابد در حاليكه اتفاقا در شرايط سخت، لزوم تدوين و اجراي استراتژي بيشتر بوده و مسئله مهم انتخاب رويكرد مناسبي براي برنامهريزي و اجراي استراتژي است. شكست استراتژيها در اغلب موارد، بدليل تدوين استراتژيهاي نادرست نيست بلكه اين شكست ريشه در نحوه اجراي استراتژي دارد. نظام ارزيابي متوازن (Balanced Scorecard)، مكانيسمي براي ايجاد يك تصوير مشترك از استراتژي و تعريف اهداف و شاخصها براي دستيابي به آن در اختيار سازمانها قرار ميدهد.
پس از اين سخنراني، رامتين دوانلو به ارايه نحوه پشتيباني هوشمندي تجاري (Business Intelligence) از نظام ارزيابي متوازن پرداخت. به گفته ايشان عليرغم اينكه بسياري از سازمانهاي ايراني به سطح خوبي از بلوغ سيستمهاي اطلاعاتي رسيدهاند، مديران ارشد با تنگناها و مشكلات زيادي براي دستيابي سريع به اطلاعات تجميعي و تحليلي با فرمت مورد نياز مواجه هستند. هوشمندي تجاري راهكاري براي تبديل دادههاي موجود در سازمان به دانش مورد نياز براي تصميمگيري مديران است. نمايش وضعيت هر شاخص در مقايسه با اهداف در قالب داشبورد مديريتي با استفاده از نقشه استراتژي، كارت امتيازي متوازن و نمودارها، چارتها و سمبلهاي گرافيكي به مديران براي اخذ تصميمات مناسب كمك ميكند.
در ادامه عليرضا مراحمي به ارايه يك تجربه موفق پيادهسازي هوشمندي تجاري براي پشيباني از نظام ارزيابي متوازن در شركت لعابيران پرداخت. او پس از معرفي شركت لعابيران و بيان نيازهاي اين شركت، داشبورد مديريتي استقرار يافته در شركت لعابيران را به حاضرين نشان داد. به گفته ايشان نقشه استراتژي شركت لعابيران به همراه شاخصهاي عملكردي در چهار منظر نظام ارزيابي متوازن با استفاده از اطلاعات موجود در سيستمهاي اطلاعاتي اين شركت بصورت اتوماتيك بهروزآوري شده و همواره در داشبورد مديران ارشد قابل مشاهده است.
در انتها يك جلسه پرسش و پاسخ برگزار شد و به سوالات شركتكنندگان پاسخ گفته شد. پيشنهادات بسيار هوشمندانهاي نيز توسط مديران ارشد مشتريان مطرح شد.